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“收拾”保安不能從根本上解決問題

發布日期:2015年3月1日 來源:www.hbjielv.com 已被瀏覽 2666次

前幾天,筆者在班組勤務檢查中聽說,一保安員在值班中萎靡不振,不負責任,被客戶單位領導發現后反映到了班長那里。班長二話不說,采取停崗一周寫檢查,扣發執勤補助費的方式將那名保安員狠狠 “收拾”了一頓。后來,筆者與該班長閑聊時提及了這件事,班長對自己的“管理經驗”顯得很“得意”, 并還說做法很湊效,班上的隊員一個個都“乖”多了。

“收拾”隊員首先折射出了班組長思想上存在問題。隊伍管理是雙方行為,班組長和保安員雙方是平等的。但大部分班組長卻簡單地認為,搞好班組管 理就是要用好“權力”,讓隊員變得很“乖”、很“聽話”。這種管理方法,班組長與保安員之間拉開了距離,缺少了溝通交流和相互信任。遇到事情,班組長 主觀武斷,缺乏思考,簡單地運用“權力”以勢壓人,要不訓斥、要不停崗,要不扣錢。這些做法不能從根本上解決問題,更不會讓隊員心服口服。

“收拾”隊員也暴露出了保安隊伍管理體制上存在不足之處。我們經常講,隊伍管理要制度化、規范化,減少隨意性,運用相關規章制度嚴格管理,制度 面前人人平等,獎罰分明。所以,隊員在執勤中違反了制度、違反了規定,班組長完全可以按照公司有關規章制度“對號入座”,按有關程序報請領導,該怎么 處罰就怎么處罰,根本用不著依靠自己的主觀好惡來“收拾”隊員。

“收拾”隊員還反映出了班組長管理中缺乏藝術性。管理的最終目的是要充分調動隊員們的工作利極性和主動性。班組長管理中要講究一定的工作技巧和方法,不能遇事大喊大叫,更不能感情用事,要因事而異,因人而異,既要講原則,又要講情感。在實際中要以人為本,運用“人人是人才”的理念增強隊員的信心,簡單粗糙的管理方法會挫傷隊員的工作熱情,達不到說服教育的目的。

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